天才搭档学习机虚假宣传引导顾客，质量问题，售后没保障

2023年5月2号下午15点30在上海市沪南公路9928号禹悦汇商场的美食节活动现场，商家推广说免费送学习机，我们的线下店铺5月28号开业，我们今天就是推广不卖货，免费送，一直强调免费送我们是大品牌小天才学习机，不会*你，说京东也有这款产品卖5960元，回来一查发现京东这款的图片和尺寸更本不是这款产品，京东销量0，各种打感情牌，说一切为了孩子，要培养好孩子，要舍得给孩子花教育的钱，将来才有回报等等。后面又说有一张学习卡需要付钱，只需要50元，我们可以自己去新华书店激活，后面说不需要了我们今天就送不花钱，我这样说就是试探大家是不是诚心要才说要钱的，后面又说收20元我看看大家的诚意，马上拿出来然后继续洗脑说2499元大家愿不愿意给娃花，一直打着免费的幌子介绍学习机用途，然后说从幼儿园到高中的课程都有，学习卡不免费的，平板送给你，学习卡只要2499付款后给你激活就好了，就这样被他们洗脑了2个小时，然后回到家发现这个学习机的内容更本打不开，电话联系对方，对方差不多30分钟就来家里后也搞不好就给我换了一部学习机，晚上发现系统更新后又点不开不好用，第二天5月3号上午去现场摊位都撤掉了，美食节的活动通告时间是4月28至5月8号，这个商家2号做完就跑掉了，我打电话联系退款，不给我退，让他们工作人员过来，说放假了1天明天还会来，后面在联系说回苏州了，一会儿又深圳的一直就在说谎，后面找了商场负责人让我们联系美食节的负责人，美食节负责人说不给退的，后面报警了，打了12315，要了发票也没开，说线下店铺5月28号开业，有任何售后问题可以在店里处理，找了全上海都没有这个天才搭档学习机实体店铺，他们只做美食节和活动现在，走到哪儿虚假宣传到哪儿，流动摊位打擦边球，付款信息上面也没有公司名称，是个人，收据上面是香港小天才电子科技有限公司

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-05-03 17:15:57

处理结果

投诉人您好，这个属于销售欺诈，目前最好的维权办法就是带上商品到商家活动现场交涉，如果不能协商解决，记得当场报警或者拨打当地12315电话进行投诉。现场交涉可以让店里其他客户了解商家的不诚信行为，投诉到12315本身就是维权行为，这样商家才会重视您的问题。做到几点：一：要及时交涉，因为活动如果撤场就基本难解决，毕竟您的现场大闹能让活动继续不下去，商家也就骗不了人，才会重视您的问题；二：要发生人生攻击时，记得及时报警，警察来了，商家会害怕的；三：告知台下观众打开手机，在手机上搜索“学习机投诉”查看网友经历过的学习机套路销售；四：告诉商家，不解决，明天继续来，毕竟钱不是大风刮来的，所以坚持就是胜利。 相关维权可以借鉴这个内容：“消费保”上搜索：案例一：华为5g体验店打着免费送平板等礼品活动的幌子，借鉴维权，给自己信心。案例二：投诉中奖骗人贷款消费。微叮咚平台。若您有不明白的地方，可以致电消费保客服热线400-020-0315。

消费保投诉平台审核通过

2023-05-03 17:12:53

用户发起投诉

2023-05-03 16:09:03