投诉发布或者利用虚假信息，诱导购买课程，订立合同
网友保保_1af0af02
已完结
通过免费直播课虚假宣传，诱导购买 高价课程，利用信息差，割消费者韭菜，比如tiktok创作者基金早已取消。直播课程承诺的流量帮扶、开通小黄车、专属英国及东南亚独立站小店未实现。与工作人员协商退还费用，不予理会。申请解除合同，退还费用。
投诉进度
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用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
投诉对象应是小鹅通
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补充内容
消费者维权难，请平台协调为消费者讨回公道，万分感谢！
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补充内容
本人与商家售后服务人员沟通，没有要求全额退款，诉求为商家退款4000元，二手苹果手机给商家邮寄回去，本人支付980元作为一个月的服务费用，商家以咨询服务合同约定为理由，拒不退款。咨询服务合同中退课规则：购课3日之后就不能退费，属于霸王条款，应是无效合同。商家没有完全履行合同条款，服务内容未完全提供：直播课没有上；合同约定的一年365天多对一社群服务只被服务一个多月，学习群已退；也未收到10万字tiktok运营手册。商家店大欺客，消费者维权困难，请平台协调处理，维护消费者合法权益，非常感谢！
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补充内容
消费者维权难
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补充内容
企业顾左右而言他，一直不退款，老百姓维权难。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
合同中今日互娱联系方式 甲 方：今日互娱（深圳）传媒有限公司 公司地址：深圳市龙华区卫东龙商务大厦 授权代表：颜*东 联系电话：15659609636
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