投诉四川嘉恒兴跃公司承诺无效退费却百般推脱耍赖不退费
网友保保_f7db629f
案件简介： 所有事项都是网上微信联系沟通的。从2023年3月2日，嘉恒兴跃公司的工作人员周奥琳与我的爱人沟通开通抖音橱窗事宜，但当时开通橱窗需要一千粉丝的标准抖音才允许开通，协助运营橱窗盈利等，由于开通橱窗钱不多交了696元，有合同。当天3月2日，嘉恒兴跃公司安排其工作人员杨雪准备帮我运营橱窗，但杨雪一步步诱导我说开抖音小店比开抖音橱窗有更多便利和好处，于是又花费9988元开通了抖音小店，承诺15天出效果否则可申请退款，也有合同。而开通了抖音小店，抖音自动会给店铺配置橱窗功能，所以和嘉恒兴跃约定的第一个服务开通橱窗压根就不需要他们花费精力就可以开通了，所以第一个合同压根就没履行。再后面3月9日开始嘉恒兴跃又安排另一个员工微信名嘉与具体协助我运营抖音小店，直至三月底一直让我重复上架商品、发短视频以及联系达人合作这些动作，日复一日，但始终没一点实际效果，然后她就讲让我找一些亲戚朋友在店铺购买30单以上就可以吸引达人合作了，我找亲戚也买了几单，但越来越感觉上当受*了，达人合作他们本身也承诺有30个人合作结果一个没有！这样下去店铺也很难盈利的。所以进入四月我就开始找他们退款了，他们开始讲我有20节课，上了11节课了，可以退我剩余课程的百分之十，我压根都不知道什么时候有二十节课的事情，这哪里来的霸王条款！协商十天了好几次了，每次都说多退一点点，到今天说可以退我两千多元，我说我们都刷信用卡透支的钱，都是养家糊口的穷人，真没良心了！他们讲再去商量！明显在拖延。大概就这样。请你们尽快推进一下，惩恶扬善，不要让更多人上当受*了！
投诉进度
