高额收费说能保名企offer,名企面试机会一家没收到,过程存在欺骗消费者,退费困难,现在要求退款。

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已完结

3.20号我和朋友报名康耐仕应届生找工作项目并缴纳了4万费用,在报名前明确的说明了此次春招是本人最后的校招机会,所以想要通过该公司的资源内推能找到凭借本人找不到的名企工作机会(公司列举了一个名企名单,并保证说三个月内能收到名企面试机会)。我说明我应届生的身份时间不多了,他们保证没问题可以帮我申请到我才报名了。 事实在这一个月里我的体验感极差,我不联系负责人,他不会联系我,在我多次的催促下,负责人直接在boss直聘上找了几家小微企业发给我(完全非他们一开始承诺的目标企业)。负责人甚至随便找的这些小微企业的要求都没看清,有些并不需要无经验的应届生。从头到尾都是在应付我,完全不符合一开始该公司前端和我们接洽人员描述的服务内容,连他们一开始说会把符合我的公司以表格形式给我确认也从来没有过(这和他们官网的宣传完全不符为虚假宣传)。随着春招渐渐落幕,我觉得自己的工作没有希望了,从头到尾感觉完全没有帮我进行内推过,我没收到一家他们所说目标公司的面试机会。这和我报名的初衷背离,于是我决定及时止损,申请退费(公司官网写着三个月内随时申请退费)。 但是从我4.25提出退费后,却遭遇了退费困难,他们告诉我我会被扣除21000的费用,并且剩下的钱只能一年后退给我。我不能接受这个退费时间和金额,他们的理由是我们有上过课所以要扣除2.1万元。事实上我们并没有上过课也没有进行过任何的面试辅导,只是进行了简历的修改和求职咨询这两项最基础必须的服务(进行的人员是他们找的第三方人员,只是简单的进行语音沟通),如果不进行这两项基础项目,我们根本无法推进合同后面的内容,简历和求职咨询是每一家求职公司必做的,如果简历不过关根本不可能拿到所谓的面试机会,何谈最后保名企的offer呢?(官网宣传以结果为导向)。 他们设置这种必然会经历的项目来作为卡退费的标准,这完全是不合理的。而且合同中2.1万的费用包含了11项目,里面除了有我们进行最基础的两项,后面才是最重要的部分:网申、笔试、面试等等的一对一专业指导。我们只进行了11项中最基础的两项,且我报名只有1个月零几天的时间,被告知要扣除2.1万元且一年后退款。 在交钱之前,他们完全没有说明这个简历修改和求职咨询是属于上课范畴(并且他们自己员工都承认我没上过课),且合同里也没有提及。这完全是霸王条款,我可不可以理解为只要报名了他们,2.1万就是必扣的结果?

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投诉诉求:
涉诉金额:
31000元
投诉编号:
96013873
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