投诉要求7k7k游戏退还未成年人在父母不知情情况下充值的一万四千元
网友保保_184fff58
已完结
九岁的孩子在父母不知情的情况下，用父亲的手机从2023年4月1日到5月8日为7k7k游戏充值累计一万四千元，此游戏并没有实名认证，孩子直接申请一个账号就登录进去。后联系该游戏公司客服，客服表示要15-30个工作日才会处理，还声称游戏实名认证了，无法退款，处理问题拖拉，处理态度不好。希望游戏公司可以尽快处理此事，重视此事，毕竟涉及金额对于一个普通家庭来说，算是很多的了。孩子游戏账号是27****4225，我方有孩子在父母不在场用父母手机扫码支付的监控视频。
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