投诉7k7k游戏-多多迦游未成年人充值

网友保保_d56c9844 2024-02-20

已完结

（20240210234149619293 付款商单）游戏id为20****989 家里小孩通过游戏平台盗用母亲账户充值5000元，分10笔订单每笔500元。小孩刚上六年级就产生这样没有实质性的消费对家庭经济产生重创，因此要求游戏公司退还金额。游戏公司拒不承认该账户为小孩持有。小孩通过欺瞒其父亲为其实名认证。

投诉进度

企业完结

2024-02-20 16:31:45

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-02-20 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-02-20 11:36:57

用户发起投诉

2024-02-20 11:31:56

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投诉信息

7k7k游戏-多多迦游

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

96775755

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