云享购平台虚假宣传，购买的话费券不能充值

网友保保_7308f521 2023-05-12

已完结

今年一月在云享购平台上购买的20张话费券，在使用了4张后就无法继续充值！客服无法联系到。要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-06-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-05-12 16:12:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-12 16:12:39

用户发起投诉

2023-05-12 16:09:05

投诉信息

云享购（美好省）

投诉问题：

充值不到账

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

69.81元

投诉编号：

96024249

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