投诉上汽旗下凯迪拉克经销商 合肥博融众凯汽车销售服务公司

网友保保_9omgwwhX 2023-05-12

已完结

家人于2023年5月4日在合肥博融众凯汽车销售服务有限公司 合肥市蜀山区购买凯迪拉克xt6豪华版车型，交了5000元定金后，签订合同。销售承诺会有车子提供，结果5月8日销售反馈没有车子交车，如果愿意加价可以购买另外一款更贵的车型。经与销售确认，目前没有车子提供，销售表示无法处理违约金事项，建议走法律程序。拨打400 820 1902凯迪拉克售后电话，始终推托安排人处理，结果却无人联系。该店销售存在虚假宣传，误导消费者购车，现在诉求是：1该店提供车辆。如不能提供则：2.该4s店退还定金，并按合同内容给予赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-06-27 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-15 11:00:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-12 17:56:58

用户发起投诉

2023-05-12 17:56:36

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