充电桩未充上电却不予退款
吃错药男士
已完结本人于15日晚上10点到天津市红桥区白酒厂大道充电站充电，车辆开始充点前剩余94公里，插上充电枪显示充电到百分之60多，扣完款之后开车，发现车辆里程数并没有变化仍为94公里，然后就打电话给客服说申请可以退款，后来又重新充了一次电，图一二三为第一次未充上电但程序内显示在充电，以及扣款记录，图四五六为第二次充电过程中的截图，又是从开始的电量（94公里）开始充的，图七为两次消费截图，客服今天联系我，说充电桩记录第一次是充上电了，说我这两次充的是两辆车，图九说明此地方也有摄像头，我是不是充了两辆车一目了然，而且当时我没充上电，也问了旁边充电的司机师傅是怎么回事，都可以证明我两次就是一辆车，第一次就是没充上，对比图八和图三也可以发现，第一次充电17分钟，充了17.44度电，而第二次14分钟只充了6.78度，时间相近，但电量相差甚多，明显是第一次充电充电桩有问题
投诉进度
展开全部
