在向日葵妈妈平台购买的有道乐读中文分级阅读精读营无法退款

网友保保_JfeKvFu9 2023-05-18

已完结

2023年晚23:08分，在向日葵妈妈平台购买有道乐读中文分级阅读精读营课程，随后我自己大概了翻看一遍，就发现诸多问题，如DE阶段中有课程无声，无法暂停，课程内容也差强人意；C阶段中有英文绘本，英文绘本竟然读中文，这是什么神仙操作……发现后我觉得不适合孩子，当时就打算退款，向日葵妈妈平台说有道不退，让我自己联系有道，可加了课程老师微信，也无回复！我的诉求就是退款！

投诉进度

用户评价

2023-05-18 20:58:11

品牌评分

用户申请完结

2023-05-18 20:58:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2023-05-18 09:40:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-18 09:33:19

补充内容

DE级说是给11岁+的孩子学习的，书竟然是拼音的，太潦草了吧？

平台审核通过

2023-05-18 09:25:47

用户发起投诉

2023-05-18 09:21:15

展开全部