有道乐读课程重复购买退款问题投诉

网友保保_nDN32yJQ 2023-09-16

已完结

重复购买了课程需要退费，找不到客服，人工客服一支说给我反馈，然后就没理人了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-01 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-16 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-16 10:49:55

用户发起投诉

2023-09-16 10:47:27

投诉信息

有道乐读

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199元

投诉编号：

96308735

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