1. 有道乐读平台老师退款拖延，要求立即退款并赔偿道歉

网友保保_vYbsiV67 2023-12-30

已完结

通过平台老师发送的链接购买课程，发现错误立刻联系老师退费。平台老师同意退费，告知十个工作日到账，但要等物流拦截。从12月6号事件发生开始到现在退款却迟迟不到账，期间联系平台或者老师本人也是各种拖延时间！APP显示退款成功，但是我付款的银行卡和微信都没收到退款，不知道钱退到何处。诉求：希望立刻马上退款到账，并补偿道歉！

投诉进度

平台自动完结

2024-02-14 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-03 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-02 19:47:22

用户发起投诉

2023-12-30 13:38:28

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