免费维修或者换新的显示屏

付琪琪 2023-05-20

已完结

5月15号当天收到快递，没时间拆开验收，今天20号休息拆开了组装发现显示屏碎了，商家以超过24小时不予以退换和维修，让我自己找物流或者去线下店维修，费用自己负责，顺丰快递也说当场没有验收出问题了不负责

投诉进度

平台自动完结

2023-05-29 13:53:05

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

企业申请完结

2023-05-24 13:52:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-05-20 20:39:28

跟进内容

小编已经帮您反馈，后续会有工作人员与您联系，请您耐心等待

平台跟进

2023-05-20 19:19:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-05-20 19:19:48

用户发起投诉

2023-05-20 19:18:36

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