充话费没到账要求退款

雁 2023-05-23

已完结

在玩游戏时出来一条信息，充话费29.9到账200.结果一分没到，我要投诉桦甸市鑫兴商贸商店，跟我退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-05-28 15:26:05

处理结果

距离企业申请完结已过5个自然日，由于期间用户未做进一步操作，系统已自动完结投诉，如对企业处理结果存在异议，可重新发起投诉。

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业申请完结

2023-05-23 15:25:22

处理结果

亲亲，您好~您提供的账单截图显示支付的付费不是我们平台的业务，您需要联系账单上面的收款方公司哦~

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-05-23 15:19:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-05-23 09:46:06

用户发起投诉

2023-05-23 09:41:59

投诉信息

乐省喜报

投诉问题：

诈骗

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

29.55元

投诉编号：

96042954

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