淘宝够买中级会计网课，登录未使用要求退款
网友保保_4ee05faf
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5月7日购买课程，开通后立即表示买重了可能会退，对方客服说他家主打百题，试听后觉得不合适，表示要退并提交退款申请，接待客服表示自己是售前，售后需要售后客服工作日处理。8日早上拒绝退款再次申请退款，客服表示要跟领导汇报，下午回复不退，拒绝退款后面继续沟通，又表示给领导汇报，9号表示不退。中间一直反复沟通，未达成统一解决办法，希望*台帮助。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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