宣传与实际不符，系统卡顿

网友保保_67455085 2024-06-28

已完结

对方虚假宣传课件与实际不符，系统登录卡顿无法观看，需要退款对方在多家软件发布与实际不符合言论，说使用课件可以大幅度提分，于是我便通过淘宝渠道购买经过咨询后，商家说不许试听，后续付款后，发现进入系统卡顿无法使用并且与与所宣传内容完全不符，存在欺诈隐瞒行为。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-08-13 08:00:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-28 16:35:15

用户发起投诉

2024-06-28 16:23:08

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

97266405

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