在拼多多嵩菱电器专营店购买的申花洗衣机三年不到电容坏了,要求按照协议三年内免费保修
网友保保_qPN3a8Ts
已完结
必须按照三年内免费协议保修!客服售后很差,叫修不起就别修,态度超级差
投诉进度
平台完结
2023-06-21 15:10:06
处理结果
投诉人您好,关于申花电器投诉问题,消费保工作人员已与该企业客服部门沟通反馈(申花电器400-893-3556工号3011),但未能引起申花电器对投诉问题的应有重视,此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉:一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报上海申花电器企业发展有限公司;二、在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交(上海申花电器企业发展有限公司 公司地址:上海市闵行区江凯路123号1号楼四层)投诉;三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉;四、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
用户补充投诉
2023-06-04 19:59:57
补充内容
那么久,再过几个月就三年啦?
用户补充投诉
2023-06-04 12:55:22
补充内容
那么久?
平台跟进
2023-05-29 14:50:00
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
2023-05-29 14:31:06
补充内容
电机在质保内享受三年免费保修
用户补充投诉
2023-05-29 14:27:04
平台审核通过
2023-05-28 15:54:10
用户发起投诉
2023-05-28 15:49:01
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