要求江西白羽信息技术有限公司退费，未成年充值，要求退钱
网友保保_21e1ea5c
已完结
孩子通过快手秋秋主播那里下载了修仙萌妹游戏，主播引诱孩子开通小仙女可以领红包，在开通主角光环，秋秋主播给孩子发红包，孩子一共花了296元充值进去了，我联系他们客服，他们客服说不给退款，我希望江西白羽信息技术有限公司把钱退给我，毕竟孩子是未成年，希望咱们平台能帮我讨回公道
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈；您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：12318全国文化市场举报平台：https://jbts.mct.gov.cn/投诉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
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