要求点对点机构进行退费

网友保保_k2V3JqcR 2023-05-30

已完结

手 2022 年3月正式签订合同，但因个人原因和被告通知未到位，期间没有安排指导老师定期与我联系，了解、检查、督促我的学习进度。没有享受到其服务。2023 年5 月提出退费，被告由时问过长不子退费。后又提出按课时退费，说按课时仅退费 1000 元。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-15 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-30 17:33:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-05-30 15:37:22

用户发起投诉

2023-05-30 15:33:45

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