投诉久盛实木地暖地板

网友保保_5HBvbiUX 2023-06-02

已完结

我在2023年5月21日下午至久盛实木地暖地板购买实木地板，当时确认好我想要的地板，支付了2000元定金。店家要付了钱后才发货，于是我于2023年5月30日付了尾款10000元。店家于2023年6月1日将地板送至装修地址，后发现店家安装的地板于我在店中选择的不是同一款式，后来我与店家联系，店家翻脸不认账，并且拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-07-18 08:01:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-06-02 11:45:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2023-06-02 11:09:17

补充内容

老板姓名平咏，联系电话:13451505082

用户补充投诉

2023-06-02 11:08:32

补充内容

店家地址:苏州市虎丘区迎宾路35号好易家市场4幢113-117号

消费保投诉平台审核通过

2023-06-02 11:05:52

用户发起投诉

2023-06-02 11:02:09

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投诉信息

投诉问题：

货不对板

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

96061614

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