要求退款，面面人工客服不理

网友保保_afe88556 2023-06-03

已完结

我充值的钱不给退款，人工客服不理，*狗平台退款，*客服不理，我要求退款

投诉进度

企业完结

2023-06-07 14:27:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-06-06 15:10:20

跟进内容

您好，您的问题平台已收到，因致电您均未接听，暂无法协助解决您的问题；后续您可通过面面app-我-帮助与反馈-在线客服选择对应业务进行反馈，有任何问题可及时致电官方热线：4008391598，感谢您的理解与支持。

企业跟进

2023-06-05 10:41:38

跟进内容

您好，感谢您的反馈！相关具体咨询及投诉处理可在软件内点击【我】-【帮助与反馈】-【在线客服】联系官方客服进行咨询，或致电官方热线：4008391598反馈处理。

消费保投诉平台跟进

2023-06-04 10:08:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-04 10:08:23

用户发起投诉

2023-06-03 20:24:46

投诉信息

面面

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

294元

投诉编号：

96064994

立即发布投诉 >

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希望平台给一次机会。保证不再违规，我也不想封号，我也不知道哪里做错了

投诉要求面面交友软件平台退回充值后剩余的 150 元

已完结

2023-04-13