投诉海南泽之科技课程售后问题，想要全额退款

网友保保_06e8ff76 2023-06-05

已完结

我于2023.5.12日报名海南泽之科技的海外抖音账号培训课程，花费5980元。报名第二天，我想退课退费，对方以安排好了课程为由拒绝退款，但报名至今（六月五日）我没有开展任何课程，对方答允寄的一部二手手机也没有寄来。因为我报名后生病，于今天六月五日再次与对方协商退费。对方以双方签订的合同为由，从拒绝退费到退百分之五十，但从报名至今到现在，都没有进行开展该公司任何服务，希望可以尽快安排全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2023-06-06 18:17:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2023-06-06 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-06-05 18:26:24

用户发起投诉

2023-06-05 18:23:21

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5980元

投诉编号：

96068366

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