投诉要求爱逛平台提供退款路径 进行退款

网友保保_xYOfGvjc 2023-06-06

已完结

本人于爱逛小程序购买一张服务抵用券 因本人无法前往使用 想要退款 爱逛平台不提供退款路径 推卸责任 让我联系商家自行退款。本人在爱逛平台购买，在爱逛个人订单里可以查到消费券二维码，理应在爱逛平台进行退款，金额理应原路径退回，但爱逛平台拒绝退款，极为不合理，严重侵犯了消费者的利益。

投诉进度

平台自动完结

2023-07-22 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-06-09 11:47:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-06 15:38:47

用户发起投诉

2023-06-06 15:38:14

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