平台购买店铺商品,未使用、未激活、要求退款,商家不给退,随意收取15%手续费

网友保保_L0Mr0P4t

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在小程序购买产品,经核查第三方机构存在虚假产品,网上评价全是差评,因为涉及到脸部,不敢轻易尝试,选择退款,且产品无消费、使用、激活,商家却以肯定没问题作出保证,让去尝试,拒绝退款,要求平台维权

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