小米洗衣机质量有问题，而且售后电话打不通

网友保保_pR52mtrn 2023-06-07

已完结

母亲购买小米洗衣机，多次出现洗衣机门打不开的情况。拨打售后服务40****5678，无人接听，老人年纪大不会通过官网报修。

投诉进度

企业完结

2023-06-19 14:28:31

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-06-07 15:15:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

消费保投诉平台跟进

2023-06-07 13:11:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-06-07 13:11:35

用户发起投诉

2023-06-07 13:07:30

投诉信息

小米

投诉问题：

按键控制面板失灵多次维修报警/门锁故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96071612

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

小米手机ip68防水功能虚假宣传索要维修费用

小米售后维修外屏导致内屏损坏拒绝免费维修投诉

小米售后维修引发内屏损坏需自费更换整个屏幕

已完结

2024-09-12