投诉要求谋事文化传媒有限公司退还1580元课程费
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2023年5月28号我在抖音的直播间看到谋事宣传旅游达人的课程,我通过添加谋事的微信助理,预约了5月28号当天晚上19:00的旅游达人公开课,因为带小孩,没有把课程听完,她就给我发微信,后来在5月31号我就购买了旅游达人视频课程共计1580元,说有陪跑老师一对一教学,还说有个群让我进去,我也没进去,因为小孩生病我没有听他们的课程,6月5号我打开谋事app准备做旅游达人,发现和直播间老师说的根本和课程内容不符合,我有跟他理论,然后8号和9号发信息就不回复了,我找到谋事app的客服中心,要求退款,但是客服说我购买的是数字化商品无法退款。
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