要求深圳都市情缘文化传媒有限公司全部退款8000元，服务态度有问题，霸王条款，货不对板。
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2022年10月9日，我去到他们在罗湖的公司进行了面谈，并交取8000元费用。回去之后该机构也有向我推荐好几个男生，其中有3个进行了会面并且加了微信好友。之后因为聊完发现不符合自己的要求，所以没继续发展，并且互删好友。在这期间，与其中一个嘉宾发生了点不愉快，由于本人前男友突然出现，夺取我手机看到我已经开始相亲，所以对其中一个男生进行了辱骂，当天男生也找到了机构反馈情况，机构红娘也找到我了解情况，我把来龙去脉都说清楚之后和这个男生也互删了好友。经过前男友这次闹事事件，我跟机构红娘说暂时不找了，之后有需要再找他们介绍，之后再无任何服务。今年6月13日周二下午2点43分，本人主动联系红娘要求服务，红娘全天并未回复。6月14日周三下午2点30分，我又再次主动发信息，这才得到回复说昨天没有上班，并给我推了一个男生的资料，我看完觉得不喜欢，又接着问了一个问题，红娘又开始一整天都不回复信息。直到晚上，我开始觉得他们这个服务有问题。 1、当初第一次去面谈的时候，交钱之前他们说他们公司的男嘉宾很优质，是和各种机关单 位的工会直接推荐，并且给我看了几个优质会员的资料还有成功的案例，以此诱导消费者 消费。当时我觉得这个入会费用太高，所以不想交钱，他们又以另一种形式劝导。他们说 我可以作为被动方，那样只需交8000即可，所以我就交了钱。 2、之后回家的路上，我感觉越想越不对劲，我就跟机构的人说，我不想找了能不能退费， 得到了否定的答案，不得已我只能硬着头皮接受。初次去的时候也有告知机构我的要求， 之后机构推荐了几个男嘉宾，我也去了现场见面，并且当面加了微信。但是回去细聊之 后发现他们都不符合我的要求。机构说我去了现场就算是已经履行了服务，但我有两点 要求“未来在深圳发展定居”、“在深圳有房或有购房能力”，这两点他们介绍的男生都 不符合，可以说是没有按照我的要求来介绍。 3、红娘对于我的信息，一直不回复，只有我再次问到才会回复，这个服务态度就有问题。 4、红娘坚持说，我没有主动要求服务的权利，也没有退款的权力。由于他们介绍的不符合要求，还有服务态度怠慢，我想终止合同，他们说是我主动终止，所以是我单方面违约，所以不予退费。 5、合同条款非常不合理，全是格式条款，并且也没有现场对于合同内的每一项进行详细的解释，令人误解。条款内全部都是免除甲方责任，限制乙方权利。
投诉进度
