都市情缘
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
要求深圳都市情缘文化传媒有限公司全部退款8000元,服务态度有问题,霸王条款,货不对板。
2022年10月9日,我去到他们在罗湖的公司进行了面谈,并交取8000元费用。回去之后该机构也有向我推荐好几个男生,其中有3个进行了会面并且加了微信好友。之后因为聊完发现不符合自己的要求,所以没继续发展,并且互删好友。在这期间,与其中一个嘉宾发生了点不愉快,由于本人前男友突然出现,夺取我手机看到我已经开始相亲,所以对其中一个男生进行了辱骂,当天男生也找到了机构反馈情况,机构红娘也找到我了解情况,我把来龙去脉都说清楚之后和这个男生也互删了好友。经过前男友这次闹事事件,我跟机构红娘说暂时不找了,之后有需要再找他们介绍,之后再无任何服务。今年6月13日周二下午2点43分,本人主动联系红娘要求服务,红娘全天并未回复。6月14日周三下午2点30分,我又再次主动发信息,这才得到回复说昨天没有上班,并给我推了一个男生的资料,我看完觉得不喜欢,又接着问了一个问题,红娘又开始一整天都不回复信息。直到晚上,我开始觉得他们这个服务有问题。 1、当初第一次去面谈的时候,交钱之前他们说他们公司的男嘉宾很优质,是和各种机关单 位的工会直接推荐,并且给我看了几个优质会员的资料还有成功的案例,以此诱导消费者 消费。当时我觉得这个入会费用太高,所以不想交钱,他们又以另一种形式劝导。他们说 我可以作为被动方,那样只需交8000即可,所以我就交了钱。 2、之后回家的路上,我感觉越想越不对劲,我就跟机构的人说,我不想找了能不能退费, 得到了否定的答案,不得已我只能硬着头皮接受。初次去的时候也有告知机构我的要求, 之后机构推荐了几个男嘉宾,我也去了现场见面,并且当面加了微信。但是回去细聊之 后发现他们都不符合我的要求。机构说我去了现场就算是已经履行了服务,但我有两点 要求“未来在深圳发展定居”、“在深圳有房或有购房能力”,这两点他们介绍的男生都 不符合,可以说是没有按照我的要求来介绍。 3、红娘对于我的信息,一直不回复,只有我再次问到才会回复,这个服务态度就有问题。 4、红娘坚持说,我没有主动要求服务的权利,也没有退款的权力。由于他们介绍的不符合要求,还有服务态度怠慢,我想终止合同,他们说是我主动终止,所以是我单方面违约,所以不予退费。 5、合同条款非常不合理,全是格式条款,并且也没有现场对于合同内的每一项进行详细的解释,令人误解。条款内全部都是免除甲方责任,限制乙方权利。
投诉问题
货不对版、服务态度差、霸王条款
已完结
投诉深圳遇见珍心婚姻服务、深圳都市情缘婚姻服务公司虚假宣传,要求退还全款,并停止以欺骗消费者
周老师电话联系我说“我是深圳婚姻家庭委员会的老师,因为我们这边是属于深圳市婚协会的,我们是掌管深圳各大网络平台和交友软件,只要你在深圳,你在网上有注册浏览过相亲软件,填过征婚信息,都会给我们这边婚协会做一个汇总。” 我问了周老师介绍对象是否收费,周老师说:“目前还没涉及,因为这边是受民政局,妇联旗下监督扶持的一个平台”。 我通过查询才知:收款方与合同签署方不是周老师及周主任口头及微信聊天表述的深圳婚庆行业协会;我觉得该合同存在欺诈、重大误解、显失公平等的情况,欺骗诱导消费者。该公司宣传的是深圳婚姻家庭协会唯一指导合作的平台、是民政局主导的说明完全不相符,我是在该宣传的前提下签署的合同,该虚假宣传的行为严重侵害我作为消费者的合法正当权益,因未开始婚姻介绍服务合同中的各项服务,且付款前未看到服务合同,签署时未给予我时间自己阅读服务合同,故要求退还全部服务费用66,800.00元。
投诉问题
诈骗、误导消费、霸王条款
已完结
深圳都市情缘文化有限公司不法商家行径丑陋恶劣,含泪请求您帮助追回血汗钱
一个自称老师的人,多次电话轰炸我,打着深圳婚庆委员会的招牌编造假话、虚情假意的语言迷惑我,并声称是之前与我单位进行过联谊的婚庆公司,问了我个人信息、择偶要求等等问题,编造说她们那边有两个会员很不错很适合我,也会帮我再做筛选,让我去门店,帮我做匹配。本人答应过去是因为出于此方是真实与我单位举办的联谊活动有关机构才选择信任她,相信她所说,会把她筛选的会员的基本情况跟我介绍一下,并且也事先咨询有无收费这一事,对方声称是公益免费服务。可事实大相径庭,过去之后,和她接触只有两分钟,她为约我过去,说的话都是欺骗性言语。 她接待我之后,我被指派给另外一个人,开始被进行洗脑。她先是把在电话中已问过的问题又问一遍,故意消耗我时间和精力,她们打扮、谈吐举止大方得体,过程中反复提感觉我人各方面很不错,特别想帮我…他们把提问+洗脑+推销过程拖到三个小时之久(有的人是五六个小时),我被洗脑足够充分,我的意识迷迷糊糊,被他们牵着鼻子走,他们轻松完成催促付款、签合同的骗局。很明显,提问过程的设计,也是为了吻合合同的霸王条款(规定此提问过程为收费项目)。 事发后,能感觉很不对劲,感知能力恢复过来,感到被洗脑被骗。自然想到要求退款,于是拿出合同看关于退款的规定,发现条款果然是偏向此公司的不公平条款,就想着钱都交了,怎么退啊,硬着头皮见吧… 从签合同到现在我无一天不在后悔懊恼中度过,自从我被逼着见了四位会员后,我越发觉得不能这样继续下去,但由于我在医疗单位工作也在为深圳抗疫出一份力,故一直没下定决心维权才拖延至今,而如今深圳慢慢放开,特下决心维权到底… 此致
投诉问题
诱导消费、霸王条款、虚假服务
已完结
投诉深圳都市情缘文化传媒有限公司诱导消费,要求全款退费
店家打电话让过去看看,结果发 现并没有把男生 的资料拿出来看,在长达5个小时从年龄到生育各 方面制造焦虑,制造恐慌,并在没有给讲合同的时 候,指导完成信用卡提额,花呗转账等一 系列动 作.然后签了合同还末消费,申请退费,没人回 应,而且合同中存在不合理的条款,消费者违约金 需要支付30%
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
投诉深圳都市情缘文化传媒有限公司
店家打电话让过去看看,结果发 现并没有把男生 的资料拿出来看,在长达5个小时从年龄到生育各 方面制造焦虑,制造恐慌,并在没有给讲合同的时 候,指导完成信用卡提额,花呗转账等一 系列动作.然后签了合同还末消费,申请退费,没人回应,而且合同中存在不合理的条款,消费者违约金 需要支付30%
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
深圳都市情缘签订合同不作数,敷衍服务
签了合同没到3个月,就一直没有履行该有的义务,就才安排了3个人见面,其他人不是没时间就是没空,态度超级敷衍!!!而且每次都差不多最后的周五联系,就像是走个流程一样,钱都拿了,一点事都没做,而且也没按照我说的要求找人,每次就是按照他自己的想法找,结果就不怎么样了,明明说了年龄不要太大的,又介绍些年龄大的,搞得我也是醉死了,还有一个还骗我说家里开厂子的,结果又不是。。。。 现在在合同内要求退款,又不肯退钱,还一直敷衍对待,只希望这个投诉能帮到我把钱还回来
投诉问题
退款问题、诈骗、虚假宣传
已完结
要求深圳都市情缘文化传媒有限公司全部退款8000元,服务态度有问题,霸王条款,货不对板。
2022年10月9日,我去到他们在罗湖的公司进行了面谈,并交取8000元费用。回去之后该机构也有向我推荐好几个男生,其中有3个进行了会面并且加了微信好友。之后因为聊完发现不符合自己的要求,所以没继续发展,并且互删好友。在这期间,与其中一个嘉宾发生了点不愉快,由于本人前男友突然出现,夺取我手机看到我已经开始相亲,所以对其中一个男生进行了辱骂,当天男生也找到了机构反馈情况,机构红娘也找到我了解情况,我把来龙去脉都说清楚之后和这个男生也互删了好友。经过前男友这次闹事事件,我跟机构红娘说暂时不找了,之后有需要再找他们介绍,之后再无任何服务。今年6月13日周二下午2点43分,本人主动联系红娘要求服务,红娘全天并未回复。6月14日周三下午2点30分,我又再次主动发信息,这才得到回复说昨天没有上班,并给我推了一个男生的资料,我看完觉得不喜欢,又接着问了一个问题,红娘又开始一整天都不回复信息。直到晚上,我开始觉得他们这个服务有问题。 1、当初第一次去面谈的时候,交钱之前他们说他们公司的男嘉宾很优质,是和各种机关单 位的工会直接推荐,并且给我看了几个优质会员的资料还有成功的案例,以此诱导消费者 消费。当时我觉得这个入会费用太高,所以不想交钱,他们又以另一种形式劝导。他们说 我可以作为被动方,那样只需交8000即可,所以我就交了钱。 2、之后回家的路上,我感觉越想越不对劲,我就跟机构的人说,我不想找了能不能退费, 得到了否定的答案,不得已我只能硬着头皮接受。初次去的时候也有告知机构我的要求, 之后机构推荐了几个男嘉宾,我也去了现场见面,并且当面加了微信。但是回去细聊之 后发现他们都不符合我的要求。机构说我去了现场就算是已经履行了服务,但我有两点 要求“未来在深圳发展定居”、“在深圳有房或有购房能力”,这两点他们介绍的男生都 不符合,可以说是没有按照我的要求来介绍。 3、红娘对于我的信息,一直不回复,只有我再次问到才会回复,这个服务态度就有问题。 4、红娘坚持说,我没有主动要求服务的权利,也没有退款的权力。由于他们介绍的不符合要求,还有服务态度怠慢,我想终止合同,他们说是我主动终止,所以是我单方面违约,所以不予退费。 5、合同条款非常不合理,全是格式条款,并且也没有现场对于合同内的每一项进行详细的解释,令人误解。条款内全部都是免除甲方责任,限制乙方权利。
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货不对版、服务态度差、霸王条款
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投诉深圳遇见珍心婚姻服务、深圳都市情缘婚姻服务公司虚假宣传,要求退还全款,并停止以欺骗消费者
周老师电话联系我说“我是深圳婚姻家庭委员会的老师,因为我们这边是属于深圳市婚协会的,我们是掌管深圳各大网络平台和交友软件,只要你在深圳,你在网上有注册浏览过相亲软件,填过征婚信息,都会给我们这边婚协会做一个汇总。” 我问了周老师介绍对象是否收费,周老师说:“目前还没涉及,因为这边是受民政局,妇联旗下监督扶持的一个平台”。 我通过查询才知:收款方与合同签署方不是周老师及周主任口头及微信聊天表述的深圳婚庆行业协会;我觉得该合同存在欺诈、重大误解、显失公平等的情况,欺骗诱导消费者。该公司宣传的是深圳婚姻家庭协会唯一指导合作的平台、是民政局主导的说明完全不相符,我是在该宣传的前提下签署的合同,该虚假宣传的行为严重侵害我作为消费者的合法正当权益,因未开始婚姻介绍服务合同中的各项服务,且付款前未看到服务合同,签署时未给予我时间自己阅读服务合同,故要求退还全部服务费用66,800.00元。
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诈骗、误导消费、霸王条款
已完结
深圳都市情缘文化有限公司不法商家行径丑陋恶劣,含泪请求您帮助追回血汗钱
一个自称老师的人,多次电话轰炸我,打着深圳婚庆委员会的招牌编造假话、虚情假意的语言迷惑我,并声称是之前与我单位进行过联谊的婚庆公司,问了我个人信息、择偶要求等等问题,编造说她们那边有两个会员很不错很适合我,也会帮我再做筛选,让我去门店,帮我做匹配。本人答应过去是因为出于此方是真实与我单位举办的联谊活动有关机构才选择信任她,相信她所说,会把她筛选的会员的基本情况跟我介绍一下,并且也事先咨询有无收费这一事,对方声称是公益免费服务。可事实大相径庭,过去之后,和她接触只有两分钟,她为约我过去,说的话都是欺骗性言语。 她接待我之后,我被指派给另外一个人,开始被进行洗脑。她先是把在电话中已问过的问题又问一遍,故意消耗我时间和精力,她们打扮、谈吐举止大方得体,过程中反复提感觉我人各方面很不错,特别想帮我…他们把提问+洗脑+推销过程拖到三个小时之久(有的人是五六个小时),我被洗脑足够充分,我的意识迷迷糊糊,被他们牵着鼻子走,他们轻松完成催促付款、签合同的骗局。很明显,提问过程的设计,也是为了吻合合同的霸王条款(规定此提问过程为收费项目)。 事发后,能感觉很不对劲,感知能力恢复过来,感到被洗脑被骗。自然想到要求退款,于是拿出合同看关于退款的规定,发现条款果然是偏向此公司的不公平条款,就想着钱都交了,怎么退啊,硬着头皮见吧… 从签合同到现在我无一天不在后悔懊恼中度过,自从我被逼着见了四位会员后,我越发觉得不能这样继续下去,但由于我在医疗单位工作也在为深圳抗疫出一份力,故一直没下定决心维权才拖延至今,而如今深圳慢慢放开,特下决心维权到底… 此致
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诱导消费、霸王条款、虚假服务
已完结
投诉深圳都市情缘文化传媒有限公司诱导消费,要求全款退费
店家打电话让过去看看,结果发 现并没有把男生 的资料拿出来看,在长达5个小时从年龄到生育各 方面制造焦虑,制造恐慌,并在没有给讲合同的时 候,指导完成信用卡提额,花呗转账等一 系列动 作.然后签了合同还末消费,申请退费,没人回 应,而且合同中存在不合理的条款,消费者违约金 需要支付30%
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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店家打电话让过去看看,结果发 现并没有把男生 的资料拿出来看,在长达5个小时从年龄到生育各 方面制造焦虑,制造恐慌,并在没有给讲合同的时 候,指导完成信用卡提额,花呗转账等一 系列动作.然后签了合同还末消费,申请退费,没人回应,而且合同中存在不合理的条款,消费者违约金 需要支付30%
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退款问题、虚假宣传
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深圳都市情缘签订合同不作数,敷衍服务
签了合同没到3个月,就一直没有履行该有的义务,就才安排了3个人见面,其他人不是没时间就是没空,态度超级敷衍!!!而且每次都差不多最后的周五联系,就像是走个流程一样,钱都拿了,一点事都没做,而且也没按照我说的要求找人,每次就是按照他自己的想法找,结果就不怎么样了,明明说了年龄不要太大的,又介绍些年龄大的,搞得我也是醉死了,还有一个还骗我说家里开厂子的,结果又不是。。。。 现在在合同内要求退款,又不肯退钱,还一直敷衍对待,只希望这个投诉能帮到我把钱还回来
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退款问题、诈骗、虚假宣传
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