投诉gofun出行乱扣费,影响我的征信
网友保保_4Xp5qZr4
已完结
本人于4月18日租gofun车牌号为贵A9****72的车辆中途无剐蹭,因为未拍到车角,平台就8天后认定是我剐蹭,gofun出行于4月26号说我剐蹭需支付239元。因为是朋友手机号,但是是本人驾驶证身份证,也是本人开车使用,但平台说我下单给别人使用,说我违约,要我再缴纳2000元。我27号进行申诉,平台客服一直不联系我。后来5月份就开始在支付宝上说我违约,要缴纳699元违约金,总扣除了120分的芝麻分。为什么平台那边不给我提供证据是我剐蹭的,比如上一个租客和我的还车照片对比?而且我发现4月26号说我剐蹭交钱,但是我查看了4月27号租客的还车照片,剐蹭要并未维修。这不明显的讹诈吗?消费者的权益还能保证吗?
投诉进度
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