3月13日，本人通过gofun出行平台租了一辆哪吒v小轿车发生单方面交通事故，车行（广州首鑫科技有限公司）让我配合保险公司谎称车是公司的，车辆行驶证使用性质预约出租转非，租车前车辆我是购买了保险，拖车费、服务费、调度费、车损费、停运费、折旧费一共7000多，全部由我承担，维修厂（广州新威钣喷科技有限公司）跟行驶证是同一家公司也是由车行决定，修车配件比网价高达几倍，虚假维修不用修理的地方也写上去，也无法提供修理过程证明，更换的配件是原厂还是副厂的？机动车维修骏工合格证？所有的无法证明，经广州政务核查两家公司都没有租赁备案，gofun平台我多次打电话都不处理，租车平台发来短信通知我这边尽快交费，愈期处理强行自动扣费，全部都是霸王条款，我要求平台公正处理还我一个公道？车行违法不按规定出租车辆，购买的是普通保险，一旦发生交通事故就配合保险🚗是公司，一个右轮毂损坏事故当天就告诉我修理费2000左右，3-4天修好，后面才是恶梦，一大笔各种维修费，修好要15天了，当我质疑他的各种费用，他告诉我维修厂也要赚钱的，不是正规租赁车行，希望有关部门好好调查，谢谢！

本人3月12日在共享汽车租赁平台gofun出行出租了一辆车牌号为 粤ACW2505的小汽车，完成行程后完好还车完成订单服务。后续发现平台出现违章处理记录，但是具体显示的车辆机动车行驶证是另外一辆粤AAA9696的车，app上面违章车辆跟具体电子行驶证存在不一致的情况，存在弄虚作假的事实，多次要求平台纠正行驶证信息或出示有效证明均无果。并且app显示欠款也从200元到后续莫名其妙的850元，明显存在敲诈勒索现象！已经严重触犯法律！

本人于2017年4月在Gofun出行充值660元用于共享汽车服务（当时的活动为充值660元，返现660元）。 现因Gofun平台目前在北京地区已无共享汽车服务，因此不满足我的用车需求。故致电客服要求退还钱包余额468.58元，但遭到拒绝。客服声称平台先消耗充值金额，再消耗返现金额，所以不能退款。但本人在充值时平台并未明确此内容，所以本人不能认同。 我要求平台退还468.58元，考虑到有返现，本人认可退还50%，即234.29元。

2021年曾用过租车程序，当时没留意看按天和按时去用车，选的按时，结果用了两天车共花了1700多。时候想跟平台方协商看能否以按天计算，因为我就用了不到2小时，走的高速去佛山就一直放停车场。平台这个设计很不合理，站在消费者角度，完全没有做到提醒的义务，比如用车12小时以上就应该主动提醒客户是否需要更换日租模式。现在不是坑人吗？用了两天的车要给1700多，还不让协商不给退押金。现在要求对方尽快处理，否则坚决投诉到底，如不处理必将在315曝光。

我于2025年2月27日租赁该平台的电车，该车在我未知的情况下被其他车辆剐蹭，平台人员让我缴纳补漆费用500，停运费用200，因为他字面上说修车需要两天，简直是胡编乱造，我说由我自己拿去维修，被平台人员拒绝，第二天平台人员就直接把费用发在了租车平台上，并且伪造维修单，之后强制性扣款支付宝500，退款给我！！

本人于2025年1月25日23时在gofun平台租赁机动车大众朗逸车牌号:川GJ3S99，于2025年1月26日12时许行驶至高速成雅路段时，发生事故：被后车追尾因惯性撞上前车，造成三车受损，交警判定事故责任为后车全责我方无责。事故发生后，我方第一时间与平台进行联系报案，多次联系后平台才接通电话。事故导致车辆后备箱无法关闭，其他安全问题尚不得知。我与平台沟通是否可以过来把事故车开走，工作人员态度恶劣，说车交到我的手里就要全权负责，他们没有责任与义务帮助处理，语气也是高高在上，态度之恶劣闻所未闻。且要求我们驾驶事故车到离事故地40km的维修厂，致我方安全问题不顾。在我方强烈拒绝下，才让到就近4S店维修。当天已经严重耽误我方行程，将车交付到4S店后，才知道一直与我联系的并不是gofun平台，而是平台合作的租车公司。在了解到此次车祸并非我方责任，我方不用承担车辆维修费后，却变相要求我方支付维修造成的高额停运费。我方有几点质疑: (1)租车前平台并未明确租赁车辆为非运营车辆，未向消费者做重要信息告知;既然是非营运车出的事，就不要把营运车的法律保障套到非营车上。营运车的保险成本高，报废年限短，所以法律认可对营运车辆损失有停运费赔偿。既然不愿意承担营运成本就不该舔着脸问要停运费，消费者租车也不是为了做慈善，平台既然选择出租非营，那么就应该接受非营带来的风险和弊端。 (2)根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，仅营运车辆可进行停运费收取，非营运车辆收取该项费用不合法。在此次事故中交警已经明确责任方为后车，那么平台就算是要停运费也应该找事故责任方索赔，车租来是开的，难道我抱着走吗？在路上我正常行驶被别人撞了还要我自己出所谓的停运费，况且这个霸王条款要求的停运费本来就不合理合法。 (3)我是从gofun平台租的车，为什么一直以来联系我的都是第三方公司? (4)平台至今不让还车，但事故当天已将车子停到他们指定的4S店，且告知我们由于春节期间，维修预计到2月10日。现距事故已过23天，充分怀疑平台/出租方以拖延维修时间向我方索要高额停运费和租车费用！现在平台费用已经涨到了五千多，在此之后，我方不与第三方平台人员联系，如果gofun不能合理处理这件事，那我方会继续向有关部门反映。我方诉求:gofun平台立刻停止该订单计费并将超出该订单日租的费用全部取消

本人于2025年2月22日通过贵平台租赁车辆（车牌号：粤AC07101），租车时车辆电量为57%，还车时电量为39%。贵平台以“电量低于60%需收取充电调度费”为由，强制扣除本人费用60元。对此，本人提出严正抗议，并要求立即全额退款！ 事实与理由如下： 1. 未尽告知义务，涉嫌欺诈消费 租车时，贵平台未通过APP、短信或人工客服等任何形式提示“电量低于60%将收取调度费”。根据《消费者权益保护法》，经营者应事先明确告知可能影响消费决策的重要条款^5^7。而贵平台在用户不知情的情况下单方面扣费，已构成违约。 2. 规则执行双标，收费依据不公 贵平台宣称“电量低于60%需收费”，但租车时车辆初始电量仅为57%，明显低于标准，却未触发任何提示或免责条款。此行为属于选择性执行规则，将自身管理失职转嫁消费者，严重侵害用户权益^7。 3. 强制扣费行为违法，侵犯财产权 贵平台通过免密支付直接划扣费用，且未提供申诉渠道。根据《民法典》，未经用户明确同意的单方扣款涉嫌侵犯财产权^7。 诉求： ① 立即退还全部充电调度费；

2025.年1月20日晚间租车当晚还车，没有不良驾驶更没有剐蹭，晚上取还车拍摄照片效果不好，当时一心只想开车去接朋友，路程中没有任何剐蹭，然后1.22日给我说有一条剐蹭，我开车好几年，之前也经常租车，都没有任何剐蹭过开车很小心，现在这个平台来坑我

2025年01月12日上午9点，在Gofun 出行 app租一台传祺M8于2025年01月12日下午23点归还车辆，因检查车辆发现有车损，这边说在押金里面扣，平台客服一直拖着也不解决，于2025年01月15日我去催他才去申请，本来说的是48小时内退回押金，现在又说15天内退回，一直推不想退，平台欺诈于客户。 客服电话:40****0819 微信：177****4093

今年12月21日在gofun软件上租了一天车辆出行，使用过程中撞了后备箱的门。平台对我提起了超出市场价高额的维修费和停运费。 首先维修车辆，如果我自己去修车，平台只允许我在4s店修理。但平台自己修车没有去4s店，而是平台自己指定的其他修理公司，查阅企业信息该修理公司属于微小企业员工只有三名，怀疑其与平台有利益勾结。消费者需要去4s店和平台指定的第三方修理方，不能消费者选修理公司，这对消费者来说是不公平被侵害权益的。 再然后高额的停运费不认可，停运费用两天收取400元，该车辆日租费用42.3元/天，两天租金总共84.6元。翻了接近五倍收取消费者的停运费，不合理侵害权益。 我的诉求是减免到合理费用