Gofun出行服务问题及乱收费投诉
购买时不涉及全保 欺*消费者 乱收费 没有证据
投诉问题
服务不到位、默认购物增值服务、计费有误
处理中
租车遇车辆安全问题并被擅自扣款
我于 2025 年 8 月 27 日 23 点 56。在 GoFun 出行平台租赁了大众宝来，车牌号为鄂 LE0374，出现了扎钉问题，平台擅自扣款，侵害了我的支付宝账户财产损失。我的诉求 是退回因补胎扣款费用。
投诉问题
申请退款、不予退款、车辆安全问题
处理中
Gofun出行擅自扣款及非法运营投诉
2025年6月15日使用Gofun出行 体统提示有出现剐蹭，在未与本人协商的情况下擅自决定修车店以及进行更换车辆配件等行为，其出具的单据也未经过本人同意擅自进行支付，属于故意增加本人作为合同相对人的义务，同时对本人的权利进行的减少。 且其运营的车辆鄂av0480别克牌汽车经过官方平台查验后，系不具备营运资格车辆，根据《中华人民共和国道路运输条例》及其相关法律法规，其涉及非法运营的行为，则其收取的停运费198元属于恶意扣款。 但是在2025年8月20号，Gofun出行在本人不知情的情况下，擅自扣取838元。本人并未开启免密支付的情况下，gofun公司直接绕过支付宝需要本人确认支付的环节，进行恶意扣款，对本人造成直接的经济损失。现要求gofun公司退还838元。
投诉问题
未履行合同、默认购物增值服务、计费有误
处理中
Gofun出行租车退款及计费问题
昨晚去还第一辆车，早还了一天没给我退款，租了第二辆车太老太旧，扣了我7元加邮费，收了我160多就给我退了几十元
投诉问题
联系不到客服、不予退款、计费有误
处理中
租车押金未退且计费异常
租的车，还没有上车，我交的957元押金一毛没退，扣了我93元，说我的行程完成，我30分钟去在找车的路上，车门都没开扣了我93元
投诉问题
不予退款、退还押金、计费有误
处理中
租车期间轮胎费用争议申诉
关于租车轮胎费用争议的申诉
平台客服：
您好！就租车期间轮胎费用争议，现申诉并申请重新核查，详情如下：
一、轮胎固有问题，非我方责任
取车时，轮胎已呈现严重老化状态，且存在多次补胎痕迹（附图三 ），并非我方使用导致。同时，车辆所换轮胎品牌不一致（附图一、图二 ），说明轮胎本身非全新或合规更换，质量及老化问题是爆胎重要诱因，我方不应承担全部维修费用。
二、爆胎后及时上报，平台未处理
首次爆胎时，我方第一时间通过平台反馈（附图五 ），但平台未及时跟进解决，后续问题产生平台需担责。
三、停运损失费需重新评估
因轮胎自身固有问题产生维修，停运损失不应全由我方承担，恳请重新界定责任比例，合理调整费用。
我方愿配合提供取车轮胎状态、爆胎上报记录等证据，盼平台重新核查，公平定责，避免影响我方信用。
被投诉方联系电话：177****4093 ，望尽快沟通处理，感谢！
投诉问题
客服不处理、计费有误、车辆安全问题
处理中
Gofun出行拒赔剐蹭损失并虚构停运费
我于2025年7月31日通过Gofun出行租用粤ADY4877车辆（非营运性质）。发生剐蹭事故后：
1. 平台拒按保险条款赔付（损失1500元未超免赔额）；
2. 虚构600元停运费（无维修停运证明）；
3. 平台使用非营运车辆实施租赁盈利等违反交通运输法
诉求：撤销索赔账单，退租金134元+保险费50元。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
租车空调故障导致无法正常使用
本人于2025年7月27日通过贵平台租赁车牌号为粤ADA3821，车型为传奇GE8 的新能源车。在车辆使用过程中发现空调系统完全无法制冷（当时室外气温高达38℃），导致无法正常使用车辆基本功能，严重影响驾驶安全和乘坐体验。我的诉求是全额退还租车金额
投诉问题
退款纠纷、车辆故障
已完结
Gofun出行租赁车辆有安全隐患且退款遭拒
本人20250503日在gofun出行平台跟广州如约数据科技有限公司租的一台汽车是日租并且已付费，该汽车有安全隐患，耽误我使用，跟平台反馈，平台让商家联系我，发视频给商家表示让我先去还车，客服也表示让我听商家的话先去还车，后期商家表示我已使用汽车无法退款，本人所说有视频以及微信截图都是按照商家所说，希望相关部门处理。
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷、车辆故障
已完结
Gofun出行还车网点显示错误导致额外费用投诉
我于2025年4月7日购买租车服务，结果平台软件出现问题，显示所有网点已满，我无法还 车，产生的费用还得我自己承担，对订单产生 的费用有异议并且如果不是客服及时解决还 车问题，我的订单费用只会越攒越多，我要求 平台取消额外的费用，保障我自身的权益，并且当日上报平台，知道今天没有处理还强制扣费，没有任何回应
投诉问题
收费问题、系统故障、退款纠纷
已完结
