虎硕教育人员联系不到，钱打水漂投诉无门
瑶
已完结我在2021年1月到四月都在快手平台看到成人学历提升留了电话号，后有自称张老师的人给我打电话联系我并加上了我的微信，对方通过虚假诱导报名自考转本套读学历，如现在不报名政策改革后需要有高中毕业证才可以报考，说4月14日截止报名，后在14日八点多报名，微信支付了所谓的学费1398元。然后又诱导我在海尔云贷上面贷款分期12期12582元，但是经发现该公司在全国校外培训机构管理查不到该教育机构的办学许可证，且改机构营业执照经营范围是教育咨询，无教育培训，超出经常范围，无证办学，属于欺诈消费者，16号晚上申请退款退学，从报名到申请退学才三天。今天来电说要扣除15%服务费，这纯属霸王条款。然后就继续上了，上了一段时间后，张老师跟我发微信说不在他们那里干了，说我要上就继续上不上就退款，我又继续进行了退款，按照他们的要求把退费资料寄到他们要求寄过去的地址，到今一年多还没有退款。他们的协议在我付费之前招生销售没有告知。而且报名注册账号都是那个招生操作的。在这期间她没有跟我说过任何协议问题，在我不知情的情况下给我报名，此协议实属无效，不接受此霸王条款，要求全额退款13980元，希望有关部门处理，维护消费者权益
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