从广州捷海网络科技有限公司学习temu海外拼多多店铺运营开店，未运营店铺且该公司乱收费，现拒不退款
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我于2023年5月13日在小红书上偶然刷到以学习跨境电商运营开店的名义报名拉人学习的课程帖子，内容是广州捷海网络科技有限公司一名自称temu运营院长叫萧然的一个女的讲的temu海外拼多多跨境卖家店铺的运营学习，该公司以视频PPT讲课的方式拉人报名参加该公司的学习，我后续缴费5980元。在这名叫萧然老师的讲课过程中得知，他们的模式是以卖家在他们这里报名学习temu海外拼多多跨境平台开店，他们发出商品，即从该公司进货发往temu平台后再发往美国等国家进行商品售卖，在讲课的过程中，这名叫萧然的院长大肆吹嘘如何通过temu跨境电商平台盈利，利润高等字眼进行拉人报名学习该公司的这个课程，但在我从2023年5月13日开始接收对方建立微信群学习服务，从5月13日至6月14日，我通过小红书其他temu卖家的反馈和店铺的商品调价过程中发现，temu海外拼多多跨境电商平台存在对卖家的商品售卖价格审核调价过低，且该平台有一些不太利于卖家的条款，如果有大量的订单，则需要卖家尽早且准备大量的商品上架售卖，如买家收到货不满意商品要退款的话，则卖家需要承担大量的退货赔偿，但这些问题在萧然的讲课过程中只字未提，于是我认为我无法继续运营temu海外拼多多跨境平台，原因如下：第一temu更适合 有工厂的这种模式卖家进行运营，这样商品成本自然更低，承担退货成本的风险也较低，第二如商品售卖数量愈多若发生退款等赔偿也相应会越多，如果作为我这种个人卖家而言无法承担巨额的赔偿，况且是从捷海网络科技公司发货，我也更不清楚商品是否有质量问题，于是向广州捷海网络科技有限公司提出暂停学习服务，要求对方退款，在当时萧然老师的讲课过程中提到如果一个月无法运营，则全额退款，但该承诺与所签订的合同中条款不符，且该公司存在霸王条款的问题，但对方公司拒不承认，且拒绝退款，我店铺从开店至今，并未上架商品加入temu平台售卖，我店铺并未开始真正营业，所以我认为广州捷海网络科技有限公司应全额退款，他们只提供了图片等答疑服务，后续并未提供任何服务，所以我要求对方应该全额退款，但对方却毫无依据的提出只退学费即5980的10%，我认为该公司存在霸王条款且乱收费的行为，他们提供的服务根本不值5980元，且为期学习为一个月时间相当不合理，所以我将我遇到的情况反映给你们，希望你们能尽快给我一个反馈及解决的方法，谢谢。
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