投诉四川新网银行泄露个人信息电话短信骚扰亲人朋友贷款利息违规，贷款公司非新网银行

网友保保_kUCa2C8A 2023-06-28

已完结

您好 1.本月24号因资金问题未能及时还款，四川新网开始每天工作时间电话催收，短信轰炸 2.6月28号上午开始电话短信骚扰家人朋友，对个人工作和生活声誉构成严重影响！ 3.官网公布的客服电话95394，持续拨打无法接通，无法及时获取沟通进度！ 4.贷款应该是放款结构为四川新网银行，但实际借款合同中很多为其他机构，如五矿信托等公司。 5.借款利息不明，利息高达年化利息高达16.2%以上，以往借款利息于借款时不一！

投诉进度

平台完结

2023-07-28 15:11:54

处理结果

您好，消费保已将您的客诉反馈商家，如果您的问题没有得到重视跟进协商处理，请向金融管理局12378投诉。谢谢！

平台跟进

2023-06-29 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-06-28 12:43:13

用户发起投诉

2023-06-28 12:41:30

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