投诉购买咖啡机申请退货后不退款，退货前未告知退款要百分之五十违约金
网友保保_ADYv0kn1
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6.21在该公司下单一个咖啡机和一个磨豆机并在对公账户付款16000元，得知16000元只能购买一个咖啡机，磨豆机需要另付3000元以后立马跟对方说没有办法接受价格，想取消订单并退款，对方声称已经发货，物流单号德邦DPL12****671928，并且跟这个公司的人也打了电话表达我的退款诉求，他说要跟他下单的人跟他说才能退款。对方说要等拒收以后给我退款，并没有提及退款要50%违约金。 6.23德邦快递给我打电话，我说我要拒收货物，德邦就帮我走了拒收程序。 6.24快递回到厂里，对方已收到退的货物，也未提及退款要50%违约金。 6.25 协商退款事宜，对方告知我退款可以，但是给他公司造成了重大损失，什么沟通成本和发票开具了，要收50%违约金，我根本都还没有提供发票抬头给他们。 我的诉求：可以承担发送和退货的来回快递费用，但是需要退回货款16000元。
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