6月22购买的作业帮会员118元年会员，卖家没有充值到账，我申请了5次，卖家都以已经充值为由拒绝退款
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6月22日购买的作业帮年会员，价值118元。6月23日，我看降价了，我申请卖家退差价40元，卖家拒绝了。6月24日，我又申请了一次退款40元，卖家又拒绝了。6月25日我发现会员还没到账，我就申请了退款，并且上传了账号截图和视频。但是都被拒绝了，理由是已经充值到账。6月26日，6月27日，6月29日，申请的退款，都被拒绝。我打了作业帮的人工客服，回复我的是我的账户根本没有充值过会员，也查询不到任何充值记录。
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