投诉该美容店虚假宣传诱导消费后不允许退款
网友保保_11425e79
2023年6月23号路过商场门口，以新店开业送小礼品为由，进店68块钱的可以免费体验一次做脸，虚假宣传，后来了解到该店已开好几年了，然后6月24号去做脸，期间业务员一直推销他们的套餐，不回应就停下服务一直推销，最后说是5折的优惠，还说走了老客户带新客户优惠用了人家的积分诱导消费支付了3440元。并说明这个套餐赠送一套价值3000的护肤品，以让我检查里面护肤品是否完好为由，现场让我把护肤品拆了，最后带回来就只有几瓶护肤品，盒子也留在哪里了。然后让我签合同，合同上标注有不退不换，还专门给我说是特价卡不退不换，赠品拆封不退都没有事先告知，就是想让我强制消费。后续做完项目回去后脸一直痒，不适应，然后我给她们发消息说明我这个问题了，对方说是我脸太干了的原因并不是过敏，要我敷面膜、做补水。出现问题第一时间就是推卸责任，所以要求退费。那人叫我去店里协商，协商结果就是盖不退费，然后说再给我送几个套餐，说这是5折卡，走了违规操作的，是不能退的，被老板发现会扣我工资还会开除我的，钱已经到了老板那里我没有权利，还说你先做几次，几次后不行再说。对方的行为我已经不再信任，只要求退费。然后那个人还说他们是正规公司有法律部门的之类的，言语之中带有威胁之意，这个是我的正常诉求，恳请相关监管部门介入，维护消费者的合法权益。
投诉进度
