东风日产4S店温州华鸿未履行承诺

网友保保_yP1Ni12q 2023-07-02

已完结

续保养时赠送了保养券，今日去保养时接待人员一直推荐其他产品，婉拒之后不情愿的去检查车辆，后又联系我说保养券过期不能使用 ，前期未提醒保养券有时间限制，且态度恶劣 后又推卸责任说汽车需要每5000公里需要保养，时间到了会提醒车主，但是本人未收到提醒，导致了无法使用赠送的保养券。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-17 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-10 17:36:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-02 14:02:10

用户发起投诉

2023-07-02 14:00:54

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