投诉深圳市国华在线教育诱导欺诈消费者，霸王条款，退费找不到人，要求他们退钱。
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2023年2月，本人在深圳国华在线教育报了秋季广东开放大学学历提升，到本年7月连接更换了4名所谓的“班主任”，每次更换"班主任后"后对接本人信息都存在错误，老师们经常存在打电话不接，发微信长时间不回复（基本都是快则1-2天，慢则3-5天），服务很差和很消极，并且对学生所报院校的招生和专业情况不怎么了解。报名后一个多月不给开发票，接连不断追问，直到本人说要退费，才给开发票。现在各类投诉网和新闻全是他们被投诉的信息，发现该机构是皮包机构，存在大量违规非法欺诈和诱导消息者的案件。该机构的退费条款是霸王条款，条款表明除非报名者本人出现重大变故，否则退费都是10%-20%。该机构什么都没做，而且还没有给我报名，也不存在任何服务，就应该全额退费。今年7月1日，我联系他们老师退费，联系不到人。一说退费就全部老师消失，全都联系不到或不办理，微信也不回复。还有诱导报名过程，本人今年2月抖音上看到一条自考升学的广告视频，好奇点击去查看了一下，不到20分钟就有好几个该机构的人突然加我微信昵称是某某大学招生办的老师，开头就是问我是不是有升学的打算，然后说距离这次报名截止还有两天了，还剩最后三个名额需要尽快报名，于是我在他的诱导下糊里糊涂报了名，结果报名后对你是爱搭不理，和报名钱完全两个态度。这是诱导和欺诈消费者，以马上开学了或快没有名额了等噱头诱导消费者报名，他们也不是任何大学招生办的老师。该机构购虚假宣传 机构违规经营，不具有授课资质，超范围经营。
投诉进度
