近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉国致远华教育咨询有限公司虚假宣传、欺诈行为,要求退款解约
本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考,总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象,该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名,报名前并未提供任何合同,在提供合同后也一直催促签名,不给看合同的时间,并且一直强调自考非常简单,甚至可以不用上课,只要在考前简单刷刷题就可以过,一直在进行洗脑,报名时说总费用只有10980元,后续不产生任何费用,任何于考试、培训等信息都说的非常模糊,等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交,该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程,本科11门课程共22门课程,但现在实际开的课程只有4门,该机构工作人员一直按照课程全部开启,只能退全款的33.4%,但实际我这边只有4门课程,其他课程的资料以及视频我都没有看到,不应该交付这部分的钱款,且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为,还在我询问报名时间时提供给我错误的信息,我在申请退款时,班主任一直不予受理,拖延时间,好不容易联系到诉讼老师,迎来的还是各种拖延时间,不解决问题,态度极其恶劣,让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题,对方人员并没有尽到应尽的责任,督学费也不应该交。
3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款,办理之后发现是私人性质的贷款,涉嫌利用国家名义谋取利益,利用国家名义欺诈公民。
4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成,涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额,其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的,但该机构以单位放假,系统故障为由,致使我第一期订单逾期5天,多扣除了我5天逾期费用,现共付3218.44元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-13
国华在线教育(深圳)课程欺诈投诉
本人于2023年在此机构被报名考试诱导缴纳13000元专升本学费。在此之前报名考试并未向我说明考试难度和学习内容,并且提供的课程有过期现象 我也未学习,此机构也并未向我提供任何服务。其机构合合同内容不合理,并且此课程并不符合我实际需要。但机构迟迟未给解决,客服态度恶劣有言语侮辱,时常不回复消息,一拖再拖
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
国华在线教育(深圳)欺诈行为投诉
我被教育机构骗了将近13000元 诱导我贷款 当时刚成年跟我说的是助学金 后面给我提供的学习资料也只是一个软件几个视频 甚至报考的科目和资料都不一样 告诉我的是两年半拿证 其实没有保障 老师口口声声的百分之九十九通过率 其实是没有通过率 我咨询老师也是不回信息 学习资料也过期 老师也不给我解释 联系不到 班主任也是踢皮球 去当地报警因为注册地不是我们这边无法立案 还请执法人员审核 我希望退费
投诉问题
收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
深圳国华在线教育诱导分期付款虚假承诺
我在2023年5月29日在微信支付了6400元。通过深圳国华的老师诱导我去办理芝士分期微信付款320元,芝士未来付款6080元。我要求他给我退费,他诱导我去办理分期,同时跟我说。保证我在专升本考试的时候是80%的原题,并没有。同时,他保证我在家附近中小学考试也并没有达到。考试的时候需要去1000多公里,远考试的时候里面也没有原题。国家教育在双检时候是不允许。老师和任何机构让同学去办理分期贷款。为什么深圳国华在线教育机构可以?他还可以承诺在国家自考专升本考试中80%的原题?
投诉问题
收费问题、服务态度差、分期贷款
处理中
发布于2024-04-23
国华在线教育(深圳)退费纠纷
本人于2023年12月报名参加自考 交完费签完合同开好课之后老师不回消息各种推脱 后我又退课 就一个软件 没在学习了原本以为是网课的形式 还有作业跟书本 实际也就是一些笔记 今年四月份上半年自考开始了 我还没有报名 也没有去考试 我并没有产生任何费用 每个月还五百元钱 总共分为九期 我在想这个是正规的教育机构吗 还有为人师表的风范吗 还是就为了骗别人请您帮忙退费退课 谢谢你
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)退课退费纠纷
我在2023年12月报名参加了自考本科 并缴费开课以及签合同 完了之后询问老师一些问题 并不去搭理 各种推脱 后来我要求退课 也就一个软件没在登陆而已 我以为是以网课的形式 还有书本跟作业 今年4月份成人自考考试开始考试 我也并没有报名去参加考试 并没有对着笔钱产生费用 他们还要求我每个月对这钱进行分期还完一共九期 每一期500块钱我在想这是不是正规的教育培训机构学校 还有没有为人师表的风范 还是只是为了骗人 请您尽快处理此事我的诉求是希望他们能退课退费 谢谢🙏
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)虚假招生承诺
去年十月报名自考专科,招生办虚假承诺两年过拿证,现电话停机不想考了联系不上人
投诉问题
退款纠纷、分期贷款
处理中
发布于2024-04-17
国华在线教育(深圳)报名退课问题
我于2023年11月报名参加了全国自考 报名然后缴费 后边想退课 老师一直推脱责任 不给退 说因为个人原因也退不了 可问题是我出学费之后并没有学习 也没有报名参加考试 他们明明知道我要退课 还一直发消息通知我去考试第一时间也是给老师发消息说要退课 打电话不接 发消息不回 我就想知道这个机构是不是正规的 也希望能退费
投诉问题
服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-15
国华骗子招生,退我学费!
起始:2023年6月30日下午,我在抖音上刷到了学历提升的视频,通过链接填写了个人联系方式,随后一名自称是内蒙古师范大学成人学历招生的张老师与我电话联系并添加了微信。
电话沟通:添加微信之前,在电话中他说他正在内师大盛乐校区的招生办事处工作,给我内大和内师大两个学校可以选择,我选择了师大;
报名内容:
报考层次:专本套读
院校:专科——呼和浩特职业学院-工商企业管理专业(函授形式)
本科——内蒙古师范大学-汉语言文学专业(自考形式)
拿证时间:共2.5年 专科+本科毕业证(成考专+自考本)
微信沟通:他说报名截止日期到6月30日,7月1日就不能报名了,催我交学费办理,我起初还不相信他,直到后来他给我发了位置共享,手机显示确实是在盛乐师大的位置,()说专本套读共10000元)我才同意并线上交了学费6000元,说余下的4000元待考试结束了再交。
交费:17:52给我发了一个“师大继续教育国华中心”的微信收款二维码,我问他国华是什么,他说是学校找的一个上课平台,随即我要了账户信息,看到是“深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司”,然后又跟他视频确认了一下,中间时间没电了,20点交了费。
毕业证:开始问过招生的张老师,报名需不需要高中毕业证,他说不用,结果专科的老师问我要高中毕业证,我让张老师给解决,他给我推了一个办证的人,说一百多块钱就能给办,结果办证的人要了280,给我发过来之后,我拿着去报名,被退回了,说证有问题,我再找张老师和办证的人,就开始相互推诿,都不管了。
错过报名:张老师说可以先考本科,专科后考也行。由于本科报上名了,所以我就考了一次本科,专科没报上名,也就没考。期间怎么找这个专科老师也没反应不回信息。之后再联系办证的人,还是说只能做成那个样子,再做还是那样,没办法,钱也不给退,说给别人做的都行,根本没法沟通。我专科无法报名无法考试,光去考本科最后还是拿不到毕业证。
失联:现在这个张老师已经半年联系不上了,手机号码关机状态,微信名称已经改成了“A内师大招生-陈老师”,即便给这个陈老师发信息也是不回的状态。这个平台就是个骗子!
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-14
投诉深圳国华在线教育科技有限公司,要求退款
报考成人本科,中间因自己原因退学,退学以后不给退费!无法联系到相关人员,客服一直不回信息!
投诉问题
客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-12
国华在线教育诈骗退款纠纷
我于2022年在抖音上刷到他们公司这个提升学历,随即就添加了他们的老师询问,老师说过包过,让他们操作就可以了,我信以为真,随即便报名了,然后就给我推荐了一个贷款平台,说这是0利息的。然后,给我推了一个好友,说找他办一张高中毕业证,就可以了。我也办了。过了报名时间,还是没有通知,我再三询问,才跟我说。没报上名:因为没有参加高考。我当即表示退学、退款。一下子加进来了几个国华的什么学习管理的老师,说这次是他们操作不当。下次保证可以过。我再次要求退款退学。他们总是爱搭不理的。由于年底工作原因,就忘记这事了。去年9月份,他们又主动找上门,又給我推了一个好友,说上次不过是因为毕业证的事,找这个再办一个毕业证。肯定能过。我也说了,上次不过是因为没有参加高考。他还是说这次肯定能过。然后又没有报上名。我就要求退款。他给我推三阻四的,说有课程,退不了。我连这是什么东西都没见过,就这样拉扯。一直没能给我解决。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-08
投诉国致远华教育咨询有限公司虚假宣传、欺诈行为,要求退款解约
本人于2024年1月13号上午在成都市国致远华教育咨询有限公司报名自考,总费用是10980元。1.该机构存在夸大、虚假宣传的现象,该机构人员通过电话的方式以国家政策改革为由一直在催促报名,报名前并未提供任何合同,在提供合同后也一直催促签名,不给看合同的时间,并且一直强调自考非常简单,甚至可以不用上课,只要在考前简单刷刷题就可以过,一直在进行洗脑,报名时说总费用只有10980元,后续不产生任何费用,任何于考试、培训等信息都说的非常模糊,等签完合同在我的追问下才说后续考试的费用都需要自己另外交,该机构存在严重的欺诈行为。2.我报的专业一共包含至少大专11门课程,本科11门课程共22门课程,但现在实际开的课程只有4门,该机构工作人员一直按照课程全部开启,只能退全款的33.4%,但实际我这边只有4门课程,其他课程的资料以及视频我都没有看到,不应该交付这部分的钱款,且该机构所谓的班主任不仅没有做到督促我学习的行为,还在我询问报名时间时提供给我错误的信息,我在申请退款时,班主任一直不予受理,拖延时间,好不容易联系到诉讼老师,迎来的还是各种拖延时间,不解决问题,态度极其恶劣,让我去提起诉讼到法院才能给我解决问题,对方人员并没有尽到应尽的责任,督学费也不应该交。
3.报名时该机构工作人员和我说是国家助学政策可以进行分期付款,办理之后发现是私人性质的贷款,涉嫌利用国家名义谋取利益,利用国家名义欺诈公民。
4.且该机构作为教育机构却明确和我提出论文可以用AI生成,涉嫌学术造假。目前我实际付了本金998元以及前两次贷款的金额,其中一次我银行卡预留存款是足够扣款的,但该机构以单位放假,系统故障为由,致使我第一期订单逾期5天,多扣除了我5天逾期费用,现共付3218.44元
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
发布于2024-03-13
国华在线教育(深圳)课程欺诈投诉
本人于2023年在此机构被报名考试诱导缴纳13000元专升本学费。在此之前报名考试并未向我说明考试难度和学习内容,并且提供的课程有过期现象 我也未学习,此机构也并未向我提供任何服务。其机构合合同内容不合理,并且此课程并不符合我实际需要。但机构迟迟未给解决,客服态度恶劣有言语侮辱,时常不回复消息,一拖再拖
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收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
国华在线教育(深圳)欺诈行为投诉
我被教育机构骗了将近13000元 诱导我贷款 当时刚成年跟我说的是助学金 后面给我提供的学习资料也只是一个软件几个视频 甚至报考的科目和资料都不一样 告诉我的是两年半拿证 其实没有保障 老师口口声声的百分之九十九通过率 其实是没有通过率 我咨询老师也是不回信息 学习资料也过期 老师也不给我解释 联系不到 班主任也是踢皮球 去当地报警因为注册地不是我们这边无法立案 还请执法人员审核 我希望退费
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收费问题、服务态度差、课程质量差
处理中
发布于2024-04-26
深圳国华在线教育诱导分期付款虚假承诺
我在2023年5月29日在微信支付了6400元。通过深圳国华的老师诱导我去办理芝士分期微信付款320元,芝士未来付款6080元。我要求他给我退费,他诱导我去办理分期,同时跟我说。保证我在专升本考试的时候是80%的原题,并没有。同时,他保证我在家附近中小学考试也并没有达到。考试的时候需要去1000多公里,远考试的时候里面也没有原题。国家教育在双检时候是不允许。老师和任何机构让同学去办理分期贷款。为什么深圳国华在线教育机构可以?他还可以承诺在国家自考专升本考试中80%的原题?
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收费问题、服务态度差、分期贷款
处理中
发布于2024-04-23
国华在线教育(深圳)退费纠纷
本人于2023年12月报名参加自考 交完费签完合同开好课之后老师不回消息各种推脱 后我又退课 就一个软件 没在学习了原本以为是网课的形式 还有作业跟书本 实际也就是一些笔记 今年四月份上半年自考开始了 我还没有报名 也没有去考试 我并没有产生任何费用 每个月还五百元钱 总共分为九期 我在想这个是正规的教育机构吗 还有为人师表的风范吗 还是就为了骗别人请您帮忙退费退课 谢谢你
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)退课退费纠纷
我在2023年12月报名参加了自考本科 并缴费开课以及签合同 完了之后询问老师一些问题 并不去搭理 各种推脱 后来我要求退课 也就一个软件没在登陆而已 我以为是以网课的形式 还有书本跟作业 今年4月份成人自考考试开始考试 我也并没有报名去参加考试 并没有对着笔钱产生费用 他们还要求我每个月对这钱进行分期还完一共九期 每一期500块钱我在想这是不是正规的教育培训机构学校 还有没有为人师表的风范 还是只是为了骗人 请您尽快处理此事我的诉求是希望他们能退课退费 谢谢🙏
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处理中
发布于2024-04-18
国华在线教育(深圳)虚假招生承诺
去年十月报名自考专科,招生办虚假承诺两年过拿证,现电话停机不想考了联系不上人
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退款纠纷、分期贷款
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发布于2024-04-17
国华在线教育(深圳)报名退课问题
我于2023年11月报名参加了全国自考 报名然后缴费 后边想退课 老师一直推脱责任 不给退 说因为个人原因也退不了 可问题是我出学费之后并没有学习 也没有报名参加考试 他们明明知道我要退课 还一直发消息通知我去考试第一时间也是给老师发消息说要退课 打电话不接 发消息不回 我就想知道这个机构是不是正规的 也希望能退费
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服务态度差、电话骚扰、退款纠纷
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发布于2024-04-15
国华骗子招生,退我学费!
起始:2023年6月30日下午,我在抖音上刷到了学历提升的视频,通过链接填写了个人联系方式,随后一名自称是内蒙古师范大学成人学历招生的张老师与我电话联系并添加了微信。
电话沟通:添加微信之前,在电话中他说他正在内师大盛乐校区的招生办事处工作,给我内大和内师大两个学校可以选择,我选择了师大;
报名内容:
报考层次:专本套读
院校:专科——呼和浩特职业学院-工商企业管理专业(函授形式)
本科——内蒙古师范大学-汉语言文学专业(自考形式)
拿证时间:共2.5年 专科+本科毕业证(成考专+自考本)
微信沟通:他说报名截止日期到6月30日,7月1日就不能报名了,催我交学费办理,我起初还不相信他,直到后来他给我发了位置共享,手机显示确实是在盛乐师大的位置,()说专本套读共10000元)我才同意并线上交了学费6000元,说余下的4000元待考试结束了再交。
交费:17:52给我发了一个“师大继续教育国华中心”的微信收款二维码,我问他国华是什么,他说是学校找的一个上课平台,随即我要了账户信息,看到是“深圳市国华在线教育科技有限公司四川分公司”,然后又跟他视频确认了一下,中间时间没电了,20点交了费。
毕业证:开始问过招生的张老师,报名需不需要高中毕业证,他说不用,结果专科的老师问我要高中毕业证,我让张老师给解决,他给我推了一个办证的人,说一百多块钱就能给办,结果办证的人要了280,给我发过来之后,我拿着去报名,被退回了,说证有问题,我再找张老师和办证的人,就开始相互推诿,都不管了。
错过报名:张老师说可以先考本科,专科后考也行。由于本科报上名了,所以我就考了一次本科,专科没报上名,也就没考。期间怎么找这个专科老师也没反应不回信息。之后再联系办证的人,还是说只能做成那个样子,再做还是那样,没办法,钱也不给退,说给别人做的都行,根本没法沟通。我专科无法报名无法考试,光去考本科最后还是拿不到毕业证。
失联:现在这个张老师已经半年联系不上了,手机号码关机状态,微信名称已经改成了“A内师大招生-陈老师”,即便给这个陈老师发信息也是不回的状态。这个平台就是个骗子!
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-14
投诉深圳国华在线教育科技有限公司,要求退款
报考成人本科,中间因自己原因退学,退学以后不给退费!无法联系到相关人员,客服一直不回信息!
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客服电话难接通、分期贷款、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-12
国华在线教育诈骗退款纠纷
我于2022年在抖音上刷到他们公司这个提升学历,随即就添加了他们的老师询问,老师说过包过,让他们操作就可以了,我信以为真,随即便报名了,然后就给我推荐了一个贷款平台,说这是0利息的。然后,给我推了一个好友,说找他办一张高中毕业证,就可以了。我也办了。过了报名时间,还是没有通知,我再三询问,才跟我说。没报上名:因为没有参加高考。我当即表示退学、退款。一下子加进来了几个国华的什么学习管理的老师,说这次是他们操作不当。下次保证可以过。我再次要求退款退学。他们总是爱搭不理的。由于年底工作原因,就忘记这事了。去年9月份,他们又主动找上门,又給我推了一个好友,说上次不过是因为毕业证的事,找这个再办一个毕业证。肯定能过。我也说了,上次不过是因为没有参加高考。他还是说这次肯定能过。然后又没有报上名。我就要求退款。他给我推三阻四的,说有课程,退不了。我连这是什么东西都没见过,就这样拉扯。一直没能给我解决。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
发布于2024-04-08