比亚迪只管卖不管提，各种推脱。请正视消费者合理诉求，提供对该类事件正确的处理方案，销量越大反噬越猛

网友保保_kAXWe7aV 2023-07-03

已完结

2023年5月20日签合同时告知一个月提车；第一次询问：6.18前能接，之后了无音讯。半个月后再次询问：厂家不发车无法确定时间。 1、签订的是《汽车销售合同》，其无交付车时间条款，我方认为其口头承诺也需确认为合同关联条款 2、合同内约定定金2000元，并当场缴纳，亦确认了双方的权利义务 3、我方鉴于其违反约定一直未交付车辆，要求按民法典定金责任双倍返还定金，合理合法。 4、今天联系时销售一口让我退回合同及提供收款方式，我以为这个事就这样了了，但到现场销售纠缠于该承诺为预估期限而非实际交付而认为没有造成违约事实，仅承担退定金。定金都退了那就认为你们是认可事实违约的，既然销售时敢于错误引导就应该为自己说出口的话负责。 5、销售企业如果不为自己信口开河担负责任，只需要退回定金部分，交易信用毁于一旦，企业辛苦挣来的信任不复存在。 6、极限拉扯太败坏好感了，解决问题的态度不应该从迂回拉扯开始。 7、从网上了解部分原因是比亚迪电池事故该车款排产停止，正确的处理方式难道不是主动联系已下定未提车用户积极提出补偿方案，来增强客户黏度么。可现实却是从400开始推卸责任，说车是按计划排产，销售要不没声没息要不就一直说预计不是确定，消费者就该望着你的车等着命运的眷顾吗，太可笑的店大欺客。

投诉进度

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