被智云融资担保没有信息通知扣款

网友保保_ktTNmYve 2023-07-06

已完结

在我帐上扣了1041.38元，希望你们有个信息给我有个说法，不然告你黑公司。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-07-10 16:26:20

处理结果

智云融资担保回复：已接通回电与用户沟通，收到反馈扣款问题，言自己已经查看清楚，核实是7/6扣的1041.38元，因未收到短信提醒，所以存在异议，经核实用户是关注我司微信公众号，告知正常会有信息提醒，不清楚我司客服热线，已告知热线电话，后续有疑问可联系我司，用户知悉。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

消费保投诉平台跟进

2023-07-07 15:48:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-07-06 12:00:17

用户发起投诉

2023-07-06 11:55:21

投诉信息

智云融资担保

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1041.38元

投诉编号：

96123380

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