抖音平台购买手机，采货侠把大修两次的手机鉴定为纯原手机致一个防水手机处于无保护状态下使用

网友保保_UaWd4cgM 2023-07-10

已完结

我于2023年7月5号在抖音电商天诺手机商店下单一台华为p4****ro，天诺手机店发往沈阳采货侠质检中心检测为纯原无修手机，我于2023年7月8日收到采货侠沈阳小北店质检中心发来的手机，检测发现手机屏幕明显换过，售后查阅串码，不仅换过两次屏幕还换过两个电池，投诉到抖音平台采货侠这种操作不配做第三方检测，容易误导消费者造成一个因维修不能防水的手机裸奔当防水手机用，不仅打了抖音平台的脸，也是对华为手机的信任度造成极坏的影响，抖音平台推诿拖延解决不了问题，现在投诉到此希望能收到回复

投诉进度

平台自动完结

2023-08-25 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-10 14:46:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-07-10 11:06:12

用户发起投诉

2023-07-10 11:01:15

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