投诉中信银行信用卡恶意冻结积分账户
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已完结
5月份,中信银行信用卡中心一直打电话来,叫我分期还款,我一直都没有同意,看我这里捞不着油水,银行就擅自把我积分帐户冻结了,没有任何通知,没有任何理由。上个月打客服问了,说我银行卡有可能在不真实店铺消费,存在风险给冻结了,存在可疑就给冻结了,难道银行不应该去查查,查出来了再告知吗,而且每天消费还有积分进账,就是让持卡人不能使用积分权益。7月份银行随机抽取5家消费的店铺,叫我提供这5张发票就可以解冻,本人都是正常消费,还好找店家都能开发票,也提供了发票给银行,后来有两张发票名称写错了,写成我的地址了 ,消费商铺名称,金额都对上了还是不行,就是百般刁难消费者,就是不给解冻,想吞了我的积分,还说想解冻就把积分清零,中信银行信用卡中心也太霸道了,要求中信银行信用卡中心把我积分账户解冻,并道歉
投诉进度
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