投诉中信银行信用卡提前结清分期还要收取违约金

网友保保_rIRESt78 2023-09-12

已完结

今天本来打算问一下客服本金有多少，想把分期账单一次性结清掉，但是客服说正在分期的账户如果要提前结清还要收取违约金，后续说可以去申请，半个小时后给我回电说申请被驳回，必须要收提前还款的违约金，我觉得这完全是霸王条款，而且分期办理的时候收费金额也并不明朗，我要求，把我这分期中已收取的五千多利息退给我，并且免去利息和违约金，我把账单结清注销卡片。银行应该是服务于社会老百姓！

投诉进度

平台自动完结

2023-10-28 08:00:11

处理结果

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平台跟进

2023-09-13 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-12 16:26:16

用户发起投诉

2023-09-12 16:23:44

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