无故认定非法牟利,霸王条款,不予解封

网友保保_bcba154a

已完结

该游戏公司没有证据就认定我183****5000手机号所绑定的3个账号为非法牟利,并永久封号,不予解封。账号下的角色我也是通过该公司旗下聚宝楼购买的。被封号后第一时间打电话给客服,客服不予作为,且态度强硬。虽然我的损失不大,也就购买角色花了分别为260元和360元。但其对我造成的精神损失极其严重,对此我希望有关部门能对该游戏平台严厉监管,并对很多无故被定义非法牟利而永久封号的用户获得一个公平的游戏环境。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像