杰仕健身卡申请退款，商家以不退不转为由不予退款

网友保保_zgKklqoR 2023-07-15

已完结

7月15日下午14.50办理健身卡在当日15.20申请退款，且商家并没有立刻给予健身卡，在没有拿到卡没有使用没有享受服务的情况下，商家已合同中规定不退款不转让条款为由，拒绝退款，该条款减少了商家的责任但是缺增加了消费者所承受的责任，限制了消费者的权益，因此条款并不具备法律效益，申请商家全额退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-08-30 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-07-20 16:38:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-07-15 21:42:25

补充内容

与商家交谈时，商家拒不退款，称可以任意投诉

平台审核通过

2023-07-15 20:55:19

用户发起投诉

2023-07-15 20:54:36

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