星途汽车天津惠驰旗舰店强买强卖，不退订金。强制购买保险，存在欺诈。
是琦仔
已完结事实经过：2023年7月15日，星途汽车天津惠驰旗舰店以“最后一个优惠名额”为理由，让消费者交付2000元订金，消费者在没有签订合同，没有收据，没有任何凭证的前提下，通过微信转账2000元。到店以后，与该4s店总经理邵某电话联系，达成约定，16****00全款购车，交付车辆为星途瑶光两驱中配，三个月以内的新车（无瑕疵）。而后违反约定，要交付展厅车。双方无法达成一致，消费者要求退还2000元订金，邵某态度恶劣，拒不返还。该4s店强买强卖，不讲职业道德，绑架消费者。而且，该购车款包含保险费用，强制要求消费者购买保险，存在欺诈。 该4s店邵某的行为，严重影响星途汽车品牌形象，给星途汽车口碑造成恶劣影响，使消费者对星途汽车的信任度降低，后续是否购入星途汽车视此次问题解决的结果而定。 我方诉求：原路返还2000元订金本金。
投诉进度
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