天津惠驰星途乱收费 要求退赔相关费用
网友保保
已完结本人于5月23日在京东商城星途汽车旗舰店秒杀商品“EXEED星途耀光40万级智慧轻奢旗舰SUV下订立减49999元”。到天津惠驰星途4S店线下核销，该店强制收费5899元，称补缴增值税，但只开具服务费的收据。 本人对5899元表示不解，多次向该店长沟通无果。11月2日，到店与其协商，对方表示此项费用并非增值税，而是向厂家支付。由于厂家没有给店里相关的政策，他们就要亏钱，所以需要让消费者承担该项费用。本人认为该费用并不应由消费者承担，是店方与厂家之间的问题。 综上所述，诉求如下： 第一、该店涉嫌乱收费、欺骗消费者。根据《消法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 第二、针对5899元只开具收据，而收取的另外作为上牌费用的1002.57元并未开具任何票据，涉嫌偷税漏税。根据《消法》第二十二条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。 第三、京东商城此商品标明下订立减49999元，但对4S店强制缴纳的其他费用没有明确说明，导致4S店乱收费，而平台却将问题直接推到4S店，不对消费者的诉求进行合理解释。向星途汽车厂家反映，也未得到合理解释。该活动涉嫌欺诈误导。根据《消法》第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。 望协助处理，维护消费者合法权益。
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