团油app购买的券包不给退款、退款金额不合理，要求按照公平公正原则退款
犹昨
已完结购买时诱导消费，无任何关于退款规则的相应提示；霸王条款，严重侵犯消费者利益。 根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。 第四百九十七条 有下列情形之一的，该格式条款无效： （一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形； （二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利； （三）提供格式条款一方排除对方主要权利。 2023年2月份花费239元购买了10张优惠券，目前为止使用了5张，应退119.5元，只给退13.95元； 2023年3月份花费213购买了6张优惠券，目前为止使用了4张，应退71元，不给退款； 2023年5月份花费510元购买了10张优惠券，目前为止使用了6张，应退204元，只给退59.93。 诉求是退给我应得的394.5元。
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