百度地图导航错误，要不是求证消防站，花了一百多不说，差点没命！

网友保保_mKBfIoF1 2023-07-20

已完结

我们从深圳较场尾导航回酒店，在途中转车时，百度地图将我们导航至对向车站，因为旅途疲惫直接上车后也没看手机，结果到了反方向的终点站，此时已经错过末班车，并且在各大平台上打不到网约车，看见附近有个南澳森林消防中队，并进去求助消防员，他们帮我们找了熟人司机，（不信可以打电话求证消防中队，7.16晚上快十点的时候是否有两个女生去求助）。中途多拉了一个人，我们一共消费120元才从那偏远的地方回到酒店。我要求百度地图赔偿120元金额，并且优化自己的功能，在旅途中公交车到站时间、地点定位错误等问题频频发生！如果我们那晚因为导航错误没有回到酒店，我都不知道我还能不能活到今天！刚下公交车就被两个男的搭讪！

投诉进度

平台完结

2023-07-25 15:18:56

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

百度地图回复：您好，我们非常重视您的反馈。请您补充提供一下您的百度账号用户名（非昵称）及绑定手机号，以便进一步进行处理。感谢您的支持！

平台跟进

2023-07-21 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-07-20 18:26:56

用户发起投诉

2023-07-20 18:24:05

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